案例中心

VOLVO“T-Cube”

项目背景
        只选对的,不要贵的(VOLVO“T-Cube”)
随着公司的不断发展,企业内部课程体系渐渐完善,多数课程仍旧以引进外部培训资源的的形式居多,长远看会造成成本压力巨大、知识的传承不成体系。好的企业内部培训师承载着企业的知识、技能、经验,是企业宝贵的财富。在企业内部培训师的培养中,最重要的任务是支持战略目标,然后分析、设计、开发,并实施和评估完善。

挑战
培训师的发展有两大主要维度,呈现与传授内容与设计。不平衡的发展存在的风险有,强内容而弱呈现和强呈现而弱内容。强内容而弱呈现则内容枯燥无法吸引学员接收信息;强呈现而弱内容则演绎为主,缺乏深度。

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只有内容是实用、专业、逻辑的,形式也是互动、启发、感染的,才是优秀培训师与优秀课程的完美组合。


培训师的能力阶梯分为四层,分别是
第一层:有效的表达与演示作信息传递
第二层:通过提问和互动与学员形成双向交流,转移知识
第三层:通过引导的方式替代灌输,让学员自己建构知识
第四层:将好的经验、知识提炼出来设计和开发成为课程传承下去。

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Why KNX


项目解决方案 P1  讲师角色与呈现表达技巧 (TTT)


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项目解决方案 P2 培训培训师课题工作坊


3-4 人成一小组,在工作坊中带着课程主题全程体验、做中学,边练习边学习课程设计技巧
*产出:学习和提升课程设计技巧,同时能够在指导下编写出自己的教案

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讲解:对必要的知识进行展示和理解
实践:按照开发步骤分段执行操作,并交流讲解、接受老师辅导
成形:在 2-3 天时间内,步骤 1 和步骤 2 反复多次之后,完成课程开发关键步骤;进入材料制作阶段,并进行阶段性回顾与评估

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项目落地解决方案


项目落地解决方案有两种:PPT 课件设计工作坊(可选),即于课程现场改进PPT 的设计,可用于演示幻灯片、讲师手册与学员手册设计。周期性辅导(可选),即 3-4 人课题小组继续进行课程完善工作,期间接受讲师邮件、电话或视频会议辅导,辅导内容包括答疑解惑、形成性评价和改进建议。此种做法既能强化确保开发过程的执行,又能提升开发结果的质量。

试讲与评估:
参与评估观察的人应当有主题专家、培训专员和听众代表。
主题专家:该课程主题领域内的公认内部资深人士
培训专员:了解培训与培训师的专业人士
听众代表:未来的课程听众代表

*为什么要有这三类观察者?
主题专家对课程内容的专业性、真实性、实用性作评价,培训专员对课程逻辑编排、教学策略设计、表达与呈现作评价,听众代表模拟未来的课程受众,对实际的课程效果作反应评价,三者的结合确保培训师与课程的完美配合,并使得未来的培训效果可以有保证


反馈

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收益

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对客户而言,整个培训体系得到了完善,公司的文化和知识得到了更好的传承,并且为客户节约资金,有利于企业的整体发展。对员工而言,通过极致的课程体验,了解自己的优势和劣势,将知识与技巧变成自身的习惯,真正的从我知道我不知道到我不知道我知道。

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