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达美乐中国建设面向未来的人力资源管理平台

2022年11月27日 - 人事管理云达美乐案例

这家成立于1960年的全球人气比萨品牌,迄今在全球90多个国家和地区拥有超过17200家餐厅、中国地区380家门店 ,在全球平均每天卖出超300万个比萨。最近3年,达美乐中国不断提速发力拓店,接连开出第200家、300家店,并计划以每年约100家的开店速度大步快跑,用五年时间达成全国开出1000家店的目标。达美乐的持续发展,不仅是对比萨产品的坚守,也是长期数字化创新应用的探索。

坚持科技之路的达美乐始终走在数字化前列,随着对一体化协同能力、员工体验的要求不断提升,达美乐中国决定携手肯耐珂萨,使用其HR Link产品升级人力资源系统,充分利用平台化、移动技术等解决旧系统的不足,同时优化全员使用体验,这也是公司Digital Leadership的重要战略举措之一。

以员工为中心,赋能每一个人

以往人力资源系统常常是为企业HR和管理者提供服务,但是现在随着移动化、社交化、智能化等数字技术的发展,系统的服务能力在发生改变,它可以让每一位员工使用。

最近三年随着业务的不断发展,达美乐中国员工规模倍增,从3000人发展到了10000余人。面对这一增长,公司决定进一步迭代已有的HR系统,持续保持数字化建设所带来的管理效率和员工满意度的提升。

第一,升级系统性能,更快的系统计算速度、更顺畅的操作体验、以及安全性强化。

第二,在员工体验方面的继续投入,增加员工自助平台和移动应用类支持。

提升运营效率、优化员工体验、实现员工与组织的共同成长,这是达美乐中国在数字化管理上持续投入的重要因素之一。

加大数字化投入,打造坚实的人力资源服务能力

在系统选型的过程中,达美乐中国针对系统的安全性、可扩展性、专业能力、用户体验、行业经验等要素进行了整体评估,最终选择了肯耐珂萨HR Link产品,凭借在连锁酒店、连锁零售、大型制造业等行业,以及集团化人力资源信息化管理领域积累的深厚经验和专业解决方案,帮助达美乐中国快速推进了新HR系统的落地上线。

HR数字化升级的建设内容

◆  以员工体验为中心,以提升HR管理效能为目标,搭建核心人事管理平台,实现员工主数据管理、组织架构管理,以及灵活的人事管理流程、全面移动化的用户体验。

◆  实现一键式新旧系统切换,覆盖全国11个城市400家门店、10000+用户。

◆  从根本上解决性能瓶颈,为未来用户人数进一步扩张奠定良好基础。新系统采用计算服务器集群方式,可扩展计算与处理能力;增加Redis缓存层,极大降低数据库的访问频次;将长时复杂计算压力分布在计算节点上,降低数据库压力;长时计算采用动态队列机制,保障系统并发时的性能稳定性。

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借助全新HR数字化管理平台

发挥在Digital Leadership的中枢作用

搭建一个数字化平台,在组织、人事、入职、休假、加班、薪酬、流程审批、企业协同、员工自助、数据报表等多个层面提升数字化程度,充分发挥HR系统在公司整体系统中的中枢作用。

◆  工作效能显著提升

信息集成度增强,业务流程处理速度明显提升,管理效率得以进一步优化。升级版薪酬引擎,保障实时、高效、准确的薪酬计算;多维度组织架构管理,满足大型集团化模式;尤其是新增模块创新智能入职的上线,解决了连锁餐饮业各门店新员工入职的在线身份认证需求。

◆  切实提高员工满意度

随着员工自助、移动端应用的上线,支持人事管理流程与审批流的按需定义,从多个层面为员工、为管理者提升了人力资源服务质量,包括促进了管理审批更省心、员工日常工作更便捷,实现全面移动化的员工体验。 

◆  数字化管理

让数字说话,实时的、准确的。支持与财务系统的对接,自动导出财务报表,用来辅助人力成本的分析。同时,也为公司其他系统提供人员信息、组织架构信息,实现多平台的数据连接。

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达美乐中国是数字化坚定不移的践行者,通过部署肯耐珂萨HR Link系统,推动其人力资源数字化管理的升级迭代,进一步打通HR日常管理流程,实现系统数据的一致性,为公司数字化的长效运营夯实基础。 

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