400-820-7528 免费咨询 免费预约演示 登录VX HCM
400-820-7528 免费咨询 免费预约演示 登录VX HCM

人力资源数字化转型趋势下,胜任力管理该如何“进化”

  2020年马上就要到来,21世纪也已经过去了五分之一。在这20年间,数字技术飞速发展,移动互联网、人工智能、区块链、大数据、云计算等技术突飞猛进,各种新生事物让人应接不暇,颠覆并重塑了人类的生产生活方式。

  数字技术的发展催生了很多新兴行业,在它们赚的盆满钵满的同时,也让很多传统行业提高警惕,思考如何进行变革。企业的数字化转型正是这一变革的体现,数字革命已经到来。

  肯耐珂萨CEO沈健在腾讯全球数字生态大会指出,大环境中人口红利逐渐消失,企业对精细化管理的需求快速增加,降本增效成为企业经营的重点目标,同时在整体经济转型的背景下,利用数字技术进行管理变革已经成为潮流。

  在这种背景下,经历过从六模块到三支柱转型的人力资源管理,如今又到了一个新的阶段——数字化技术重构人力资源管理。具体请点击(腾讯全球数字生态大会|肯耐珂萨CEO:数字化重构人力资源管理)

  那么在人力资源数字化转型趋势下,

  我们的胜任力管理该如何“进化”呢?

  胜任力与人工智能

  人工智能早在1956年就已经提出,但最近几年,“阿尔法狗”、无人驾驶汽车将人工智能推入大众视野,重新红火起来。这是因为深度学习使机器模仿视听和思考等人类的活动,解决了很多复杂的模式识别难题,使得人工智能相关技术取得了很大进步。

  随着人工智能技术的发展,人工智能技术的应用领域也不断扩大。人才管理作为企业的日常管理行为,关乎企业的效益和员工的职场体验。在基于胜任力的人才管理系统中,胜任力该如何与人工智能结合能来为企业带来新的机遇呢?

  建立绩优员工行为库

  胜任力要能够区分绩优员工与绩效一般员工,而当前的建立胜任力模型的方法多为对绩优人员进行访谈,绩优人员对于自身绩优行为的表述具有非常重要的影响。

  如果能通过人工智能分析绩优人员的日常工作行为(包括文字、语言、动作等),建立绩优人员的行为库,胜任力模型的精准性将会大幅提高。

  当然这需要被分析记录人员的授权同意,未来争议会很大。但就如当前红火的游戏化测评记录被测者的行为点一样,人工智能也可以记录被测者在进行评价中心如:结构化面试、角色扮演等的行为表现,建立高分行为库。

  智能测评胜任力情况

  基于绩优行为库,在深度学习的算法加持下,员工胜任力的得分可以很容易的得出。

  通常管理者会在年底对员工的表现进行评价,而每位管理者的标准并不相同,这就导致了不同管理者的下属之间比较的准确性不高。而人工智能可以解决此问题,在同一算法下,得出员工的分数。

  绘制个人学习画像

  单纯的课程培训并不能激发员工的学习意愿,通过人工智能技术,结合员工兴趣、发展目标、胜任力情况,绘制出个人的学习画像,为员工在企业中的学习发展、达成高绩效提供导航。

  员工拥有自己的AI顾问,它能够进行个性化的课程设置,帮助解决员工在日常工作中遇到的问题,为员工提供个性化学习的场景。

  及时更新胜任力模型

  陈春花教授指出,数字化时代具有两大特征:一是时间轴大大缩短,企业寿命、产品生命周期、争夺用户时间窗口都在以前所未有的速度缩短,各个行业被重新定义;二是断点、突变、不连续性、不确定性,使得商业环境和商业竞争从可预测变成不可预测。

  在数字化和人工智能时代,胜任力模型的变化也是不可预测。

  利用人工智能对于岗位胜任力的超前分析,及时更新胜任力模型,及时推送新的学习内容,让员工和企业走在前沿,不被时代淘汰。

  再来扯一扯与区块链的结合

  看到区块链,有些读者为之一振,区块链已经上升至国家战略;有些读者兴致缺缺,看了一堆有关区块链的文章,也没理解到底啥是区块链。

  一句话

  区块链是一个分布式的共享账本和数据库,具有去中心化、不可篡改、全程留痕、可以追溯等特点。(来自百度百科)

  说人话

  借用《庆余年》中的人物,举一个网络上对区块链的通俗解释:

  庆历某年某月某日,范闲对林婉儿说“我会照顾你一生一世”,林婉儿在征得范闲同意后,将这句话保密处理,发给了林婉儿的爹林相、庆帝、陈萍萍、范建、范思辙等,范闲无法抵赖。

  范闲、林婉儿、“我会照顾你一生一世”这句话、说这句话的时间地点等信息,打包起来形成一个结构化信息包,这个信息包就叫“区块”。

  而林相、庆帝、陈萍萍、范建、范思辙等节点就是“链”。合起来就叫“区块链”。

  如果范闲不承认说过这,当了负心汉,林婉儿翻出这个账本对质,把他臭骂一顿,这就是区块链应用。

  怎么跟胜任力结合呢?

  我们可以将员工的所有工作行为和产出记录上传至区块链当中,由于区块链的去中心化和不可篡改等特点,这些信息会公正的记录员工的职业行为,减少了“背锅”事件的发生。人工智能对基于区块链技术的数据进行分析,更有保障。

  人力资源的数字化转型,离不开技术的发展,找到产品和技术的结合点是转型的重点挑战。本文探讨了胜任力与人工智能、区块链的可能结合点,希望能给大家带来新的思考。

立即预约免费产品演示

  • 人事管理云
  • 智慧招聘云
  • 灵活用工云
  • 人才发展云
  • 人才测评
  • 游戏化测评
  • 组织能力
  • 员工调研
  • 绩效云
  • 学习云
  • 全都感兴趣
  • 暂无
您想了解的产品
免费预约
在线咨询
微信咨询
电话咨询
返回顶部
免费预约
电话咨询

确定

留言成功!

稍后工作人员将联系您。

扫码关注官方微信,
获取更多资料和活动信息

打开微信扫码
选择您的心仪职位
完成投递吧!