管理学家JimCollins在《从优秀到卓越》这本书中曾经提出过刺猬理论,他认为卓越的公司更像刺猬而不是狐狸,不管狐狸出什么招,刺猬就只有一招,就是缩成一团,露出尖刺⸺卓越的公司在组织能力建设方面并没有太多花样,而是将复杂的问题总结成简单的规律,然后持之以恒地落到实处。
从组织能力建设的角度来看,规律就是在围绕用户导向、创新、敏捷等开展管理实践,包括:
员工治理
侧重激发组织活力,这三家公司的思
路都是让离用户/客户最近一线的单元
和个体有更大的权力,从而提高对市
场反应速度。例如京东对BG和BU的
授权,碧桂园对区域的授权;而腾讯
的授权更进一步,从工作室到项目,
最后到员工个体,鼓励自我驱动。
员工能力
侧重精兵强将,腾讯更看重让每个人都
成为复合型人才,碧桂园和京东则把焦
点放在了关键人才,强调系统赋能。
员工思维
分享利益是关键抓手,不管是腾讯IEG
的工作室利润分享计划,京东超业绩
奖,还是碧桂园开创了房地产行业先
河的事业合伙人机制,目的都是让贡
献更大的团队和个体得到更好的回报;
此外,企业追求持续增长,还需要考
虑如何鼓励创新,例如腾讯IEG的创
新氛围尝试。
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