成熟期的企业人数增多,业务和区域更加复杂,增长开始放缓,在这个阶段,内部团队的规模变得庞大,部门协作越来越复杂,凝聚力挑战更大,企业如果不关注组织能力建设,将很容易出现大企业病。
这时候,管理改进带来的价值变大,组织能力提升需要体系化打法,三个支柱需要均衡发展。
在员工能力方面,高管能力的区分度非常高。
进入成熟期,如果高管能够明确提出新的增长曲线方向,
企业将再次焕发青春活力,并迈入通往基业长青的
轨道。对员工整体的能力水平的要求也变得突出,
提升手段除了前两个阶段已经出现的招聘、授权和
淘汰外,培训发展的作用凸显,但是有效的手段不
再是在打仗中锻炼队伍,而是需要体系化的培训手
段,并营造学习分享氛围。
在员工思维方面,成长期出现的价值观驱动的投入度依然重要。
而绩效激励等物质激励手段在这个阶
段开始发挥作用,企业需要有竞争力、绩效导向的
薪酬体系,也对管理者的基本功和领导艺术提出要
求——定好目标,做好绩效辅导,认可优秀表现;
体系化的晋升机制也变得非常重要,以满足员工职
业发展的诉求。
在员工治理方面,授权机制依然是高区分度要素。
不同的是,随着组织变大,部门分工变细,有效的
跨部门协作对高效服务客户需求至关重要;权责清
晰的组织架构以及标准化的流程重要性凸显,这些
成为激发员工高效工作的必要因素。
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