组织结构是实现组织目标的载体。缺失科学合理的组织结构的组织,如同没有稳固框架支撑的房屋建筑,摇摇欲坠。好的组织结构,也不是自然就长出来的,它需要进行设计,需要运用一定的科学方法。
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认识组织结构
组织以各种各样的形式存在,如同形状各异的建筑,其框架结构、空间布局都各不相同。要掌握有效进行组织结构设计的科学方法,先对组织结构内涵和分类的了解是有必要的。
组织结构通常的定义是:它关乎工作任务如何进行分工、分组和协调合作,它是表明组织各部分排列顺序、空间位置、聚散状态、联系方式以及各要素之间相互关系的一种模式,是整个管理系统的“框架”。
可见,组织结构是组织的全体成员为实现组织目标,在管理工作中进行分工协作,在职务范围、责任、权力方面所形成的结构体系,其本质是为实现组织战略目标而采取的一种分工协作体系,组织结构必须随着组织的重大战略调整而调整。
我们能看到,组织最终是基于结构实现对业务活动的支持,助力战略目标的落地。组织结构所发挥的具体意义表现在以下四个方面:
1)分工层:明确职责分工
组织结构可以帮助团队成员明确自己的职责和任务,避免工作重复和混乱。
2)信息层:促进沟通协作
组织结构有助于团队成员之间的协作,提高团队的整体沟通效率。
3)决策层:支持决策制定
组织结构有助于管理层了解团队的运作情况,为决策提供支持。
4)资源层:优化资源配置
组织结构可以帮助企业合理分配资源,提高资源利用效率。
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从固定到流动:组织结构的连续体理念
在我们的研究中,我们会把组织结构的内涵通过以下横纵轴的图表进行可视化的理解:组织是基于业务活动产生的横向分工(经营活动)和纵向分权(管理活动)的一个协调系统,在这个协调的过程中产生了岗位、层级等人力资源管理的基本单位。
组织结构的设计,并不是静态的、一成不变的,而是一个动态的、需要根据组织需求和外部环境变化而进行调整的管理活动。这个主张认为,组织结构不是简单地分为几种固定的类型,而是存在于一个连续的范围内,从传统的、层级分明的结构到现代的、灵活的、去中心化的结构,也称为组织结构的“连续体”思想。
这个理念对于理解组织如何适应变化、提高效率和响应市场动态是非常重要的。在这个连续体上,有如下常见的组织结构类型:
1)职能型组织
它是按职能来组织部门的分工,即从企业高层到基层,均把承担相同职能的管理业务及其人员组合在一起,设置相应的管理部门和管理职务。
2)事业部型组织
又称分公司制结构,是为满足企业规模扩大和多样化经营的要求而产生的一种组织结构形式。具体的设计思路是:在总公司领导下设立多个事业部,把分权管理与独立核算结合在一起,按产品、地区或市场划分经营单位,即事业部。
3)矩阵式组织
它结合了两种或更多种组织结构的特点,通常按照职能划分的纵向领导系统和按项目划分的横向领导系统相结合的组织形式,这种纵横交叉的系统构成了矩阵结构。
4)项目型组织
项目型组织是指那些一切工作都围绕项目进行、通过项目创造价值并达成战略目标的组织。在项目型组织中,每个项目就像一个微型公司那样运行,完成每个项目目标所需的所有资源完全分配给这个项目,专门为这个项目服务。
5)流程型组织
流程型组织是根据业务有序活动的各个关键环节来配置相应人员,分配工作,通过人员之间的相互协作,最终将组织的投入转化为产出。这是一种以业务流程为中心的组织形态,从业务流程的需要出发,关注组织内部各跨部门流程的执行情况和结果。
6)网络型组织
它是一种新型的组织结构设计模式,它层级较少、呈现扁平化,强调在组织内部和外部之间建立灵活、动态的网络关系。这种结构不依赖于传统的层级式管理,而是通过合作、联盟和伙伴关系来实现组织目标。
理解组织结构作为一个连续体,有助于管理者认识到组织结构的设计不是一劳永逸的,也强调了组织结构设计的多样性和复杂性,以及在设计过程中需要考虑的多种因素。
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组织结构设计:变量与实践指南
看到这么多组织结构类型,其实每一种类型都有它的优缺点,也有其适用性。那么,组织如何设计适合自己的组织结构呢?
我们首先要理解,组织是一个动态的系统,受到多种变量的影响。这些变量就像是构建组织的积木,每一块都至关重要。结合对影响组织结构的多种变量的综合分析,我们梳理了一个包含12个关键变量的分析模型。
这12个变量,来自于4个维度——环境、业务、管控、协同。这4个维度相互交织,共同塑造了组织的形态和功能。组织必须在这些维度之间寻找平衡,以确保其结构既能适应外部环境的变化,又能支持内部的高效运作。
基于变量模型进行组织自身的评估分析,是设计组织结构的第一步。当人力资源部门引导管理者完成这一步的诊断之后,就可以开展组织结构类型的匹配工作。
结合对不同组织结构类型的清晰认识——每种结构的定义、优势、缺点,人力资源部门可以参考通过以下这个诊断工具,带领自己组织的管理者进行全面的思考和讨论,从而进行组织结构设计的初步方案。
工具的应用操作过程:
第1步:定位需要设计结构的组织,明确需要进行设计的组织范围和目标,确保对组织的需求和目标有清晰的认识。第2步:基于组织结构设计的12变量模型,针对每个影响变量进行细致的评估,并根据其对组织结构的影响程度进行标注。第3步:根据每个变量的评价,统计不同组织结构类型的总点数,点数最多的类型将作为推荐的组织结构类型。第4步:依据推荐的组织结构类型,开展针对性的结构设计工作。确保设计方案能够满足组织的具体需求,并促进组织目标的实现。
写在最后
没有唯一正确的组织结构,只有普遍适用的组织原则。
战略决定组织。有什么样的战略,就应有什么样的组织结构。然而这一真理往往被人们忽视,有太多的企业试图以旧的组织结构实施新的战略。
在本文中,我们粗浅地和大家分享了一条组织结构设计的思路,以及一个设计合适的组织结构的工具。希望能为人力资源部门在组织设计中发挥作用提供助力,能够主导并推动整个组织设计的过程。
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